43家零售企业入驻，销售办公用品、家具、家电和日杂百货等300余种商品，去年1至11月份，销售额4500万元，占全县零售业企业销售额9%，推动全县零售额同比增长214%。成立一年多时间的“平乡e购”电子商务平台，是如何破解流量密码，取得骄人业绩的呢？日前，记者带着这样的一个问题，走访了平乡县有关部门和零售企业。

  “平乡是全国电商百强县，拥有4个淘宝镇、31个淘宝村，各类网店1万多家，去年网络零售额超过50亿元。”县商务局副局长段梅浩说，该县调研走访活动中发现社区零售、线上订餐等模式深受群众欢迎，业务量非常大，但限额以上零售企业却没有开展线上零售业务。为此，平乡县委、县政府提出，将限额以上零售企业融合到一个线上平台，打通并拓宽线上线下消费场景，增加群众消费渠道，提升消费方式便利性的设想。

  今年31岁的郝晓帅，是生意场上的“湖”。不仅在平乡经营办公用品生意，还在淘宝、京东等平台经营了6家网店，网店年销售额达1亿元。“网店营销要按平台规则来，处处受制于人。”郝晓帅萌发了自建电子商务平台，重新制定规则打算。

  2022年初，郝晓帅招兵买马，开发“平乡e购商城”平台，优化供应链，探索线上+线下、线上下单线下配送的经营模式，设立前置仓、引入快递资源和共享配送平台，提升物流效率。同时，县商务局推动全县20家限额以上零售业企业入驻平台，利用平台提升实体店铺服务能力，稳定线上线下消费人群，利用多种技术形成沉浸式体验新环境，为广大购买的人提供更加便捷、智能的购物体验。

  理想与现实之间总是存在差距，“平乡e购”电子商务平台经过一个月试运行，效果差强人意，零售额并没再次出现设想般的增长。新平台，大家还不认识，需要推广，但资金的压力让郝晓帅犯了难。

  “我们邀请消费者以及企业代表进行座谈研讨，得出平台入驻企业较少，商品品类单一，消费者的选择面窄的结论。”段梅浩说，他们通过现场拜访，深入讲解进入“平乡e购”电子商务平台的优势，鼓励23家小型商贸企业入驻“平乡e购”电子商务平台，增加商品类别，扩大商品覆盖，满足群众多样化消费需求。

  有家连锁超市要改造仓库和办公区，能不能形成突破口？县商务局带来的消息，让郝晓帅看到希望。“价格透明、源头供货，你们肯定不亏。”郝晓帅在向超市负责的人介绍平台情况的同时，制定出多套采买方案，确保超市空间利用最大化、资金投入最小化。经过两个月时间的洽谈，这家超市成功进驻“平乡e购”电子商务平台，为平台带来300万元的营业额。

  聚焦“平乡e购”电子商务平台的推广，该县出台一系列奖补政策，作为市骨干电商企业，平台运营企业获得14万元的奖励资金，在其租赁厂房等方面提供补贴。县政府给予一年培育扶持期，扶持期内给予运营企业10万元的运营补贴，并按照经营业绩给予奖励；为平台匹配电子消费券，带动平台整体消费；通过官方媒体、海报、社交平台等渠道，加大对平台宣传力度，提高知名度；鼓励各级机关、企业和事业单位、人大代表、政协委员注册登记，上平台采购商品，提升客户关注度。

  去年1至11月份，“平乡e购”电子商务平台销售额4500万元，占全县零售业企业销售额9%，推动全县零售额同比增长214%。

  在谈及平台获得消费者认可的法宝时，郝晓帅笑着说：“无他，就是耐心搞好服务。”

  “我上午在平台买了2支毛笔、4张宣纸，下午货就送到了家。”该县居民郭明轩说，在本地平台购物就是快。

  “平台服务本地用户，及时送货上门就是我们的差异化卖点。”郝晓帅说，此外，依托熟人优势，平台信任度更高，圈粉很多本地用户。目前，平台用户达到2000个。

  2022年中秋节前，郝晓帅联合平台企业，推出了多种套餐，让用户以更省心的方式、更透明的价格买到心仪商品，取得了平台运营后的第一个营销爆点。此后，每到节假日，平台都会推出不同组合的福套餐，收获了一批黏性较高用户。

  一笔笔订单来了，但是郝晓帅也看到了短板：新增用户有限，价格实惠带来的利润较薄，大订单还来自办公用品等传统优势领域，缺乏更多爆款。现在，他正谋划增加母婴品类，希望上架更多具有吸引力的商品。同时，打算加大推广力度，让更多新用户用上“平乡e购”。