人才的培养应该服从社会经济布局和物流发展的规律，培养目标更加细化明确，有高端的人才，有中层的人才，还有实际应用中的操作型人才。对于人才培养的定位应该是分层次的，这样社会才能平衡协调发展，在培养的过程中启动物流人才教育工程，使我国的物流学历教育、在职人员的继续教育、操作型人才的培养得到快速推进。同时，还需要坚持高标准、坚持规范运作、坚持正确方向教育培养大量合格的物流优秀人才。

  由于B2C电子商务的特殊性和我国第三方物流发展的相对滞后性，如果电子商务企业仅依靠第三方物流，将会难以得到满意的服务。如，凡客诚品就表示，自建物流体系可避开第三方物流节假日放假无法送货等困扰，并且更具灵活性。但要完全依靠自建物流去解决配送问题也不现实，因为对于大多数B2C电子商务企业来说，资产金额的投入还是一大难题。因此，公司能够采用自建配送体系加物流配送外包相结合的方式去解决物流配送问题。凡客诚品就是典型的例子。凡客诚品于2008年4月成立了旗下物流公司“如风达”，实现了对28个重要城市的全境覆盖，开通400多个站点，以打造24小时配送圈，并开通8小时极速服务。而“如风达”为广大购买的人提供的开箱试穿、上门办理现金退换货、pos机刷卡等多项特色服务，也使得“如风达”慢慢的变成了凡客品牌影响力中很重要的一部分。当然，并不是所有的企业都适合采用这样的形式，因为自建配送体系的资产金额的投入对于缺乏资金的企业或者是刚起步的企业来说是个沉重的负担，而且也会由于自身物流量的不稳定而引起物流配送成本偏高。因此，在销量未达到一定水平之前，公司能够考虑完全外包物流配送业务。

  物联网是指通过射频识别、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，接收约定的协议，把任何物体与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物体的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。依托物联网，可以使客户具备信息查询、客户沟通、客户信息储存和处理等功能，同时使客户能实时观察到自己货物的运作情况，减少由于电子商务虚拟性给用户带来的不安全感，提升客户的价值。

  物流配送是制约我国B2C电子商务公司发展的瓶颈，要想实现“鼠标+车轮”协调高效的发展，配送中存在的一系列问题亟待解决。只有努力提高配送效率，完善配送服务的品质，加强物流配送基础设施建设，实现物流配送信息化、优质效率化，企业才能在电子商务竞争中立于不败之地。